دانلود پاورپوینت رابطه ابعاد ساختار سازمانی با مدیریت ارتباط با مشتری براساس مدل کانو در بانک انصار

دانلود پاورپوینت رابطه ابعاد ساختار سازمانی با مدیریت ارتباط با مشتری براساس مدل کانو در بانک انصار

 پاورپوینت رابطه ابعاد ساختار سازمانی با مدیریت ارتباط با مشتری براساس مدل کانو در بانک انصار

فایل پاورپوینت در ۳۱ اسلاید

دانلود پاورپوینت رابطه ابعاد ساختار سازمانی با مدیریت ارتباط با مشتری براساس مدل کانو در بانک انصار

دانلود پاورپوینت رابطه ابعاد ساختار سازمانی با مدیریت ارتباط با مشتری براساس مدل کانو در بانک انصار

 

بیان مسئله:

۱ – ساختار سازمانی

۲ – مدیریت ارتباط با مشتری

۳ – موسسات مالی و خدماتی

۴– منشور اخلاقی بانک انصار

 

 

اهمیت و ضرورت تحقیق:

۱- خواستها، انتظارات و توقعات مشتریان

۲- اهمیت اجرای CRM

۳- پیشتازی در فعالیتهای اقتصادی

۴- اهمیت موضوع پایان نامه در بانک انصار

 

اهداف تحقیق:

۱ – تعیین رابطه بین ساختار سازمانی با مدیریت ارتباط با مشتری در بانک انصار استان آذربایجان غربی

۲ – تعیین رابطه بین پیچیدگی با مدیریت ارتباط با مشتری در بانک انصار استان آذربایجان غربی

۳ – تعیین رابطه بین رسمیت با مدیریت ارتباط با مشتری در بانک انصار استان آذربایجان غربی

۴ – تعیین رابطه بین تمرکز با مدیریت ارتباط با مشتری در بانک انصار استان آذربایجان غربی

۵ – تعیین سهم هر یک از ابعاد بر میزان رضایت مشتریان در بانک انصار استان آذربایجان غربی

۶ – تعیین میزان رضایت مشتریان از کارکنان بانک انصار استان آذربایجان غربی

۷ – تعیین سطح رضایت مشتریان از بانک انصار استان آذربایجان غربی 

 

 

فرضیه های تحقیق:

فرضیه اصلی:

بین ابعاد ساختار سازمانی و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بر اساس مدل کانو رابطه وجود دارد .

فرضیه های فرعی:

بین پیچیدگی و مدیریت ارتباط با مشتری بر مبنای مدل کانو رابطه وجود دارد.

بین رسمیت و مدیریت ارتباط با مشتری بر مبنای مدل کانو رابطه وجود دارد .

بین تمرکز و مدیریت ارتباط با مشتری بر مبنای مدل کانو رابطه وجود دارد .

 

و…

فایل پاورپوینت در ۳۱ اسلاید

4500 تومان – خرید و دانلود

 

 

دیدگاه

avatar